Convivencia Escolar · Protección de la Infancia · 2026

Protocolo de Detección de Vulneración de Derechos de Estudiantes

Establece el procedimiento para recibir y resolver denuncias por eventuales vulneraciones a los derechos de niños, niñas y adolescentes, conforme a la Convención Internacional de los Derechos del Niño y la normativa chilena vigente.

Todo integrante de la comunidad puede y debe denunciar

Ante una situación de vulneración de derechos, cualquier miembro de la comunidad educativa puede informar de inmediato a la Encargada de Convivencia Escolar o denunciar directamente a la Fiscalía, Carabineros de Chile o la PDI.

1 Objetivo del Protocolo

Establecer un procedimiento para recibir y resolver denuncias por eventuales vulneraciones de derechos de los estudiantes.

2 Definición

Vulneración de derechos de niños, niñas o adolescentes
Corresponde a cualquier transgresión a los derechos de niños, niñas y adolescentes establecidos en la Convención de los Derechos del Niño, la cual puede ser constitutiva de delito o no, dependiendo de la legislación. Cuando estos son o han sido víctimas de maltrato infantil, agresiones sexuales, descuido o trato negligente por parte de sus padres o tutores.

Se entenderá como trato negligente cuando:

  • No se proporciona atención médica básica.
  • No se atienden necesidades psicológicas y/o emocionales.
  • Existe abandono.
  • Se expone a hechos de violencia física o psicológica.
  • Se expone al uso de drogas.
  • Se expone a hechos de abuso sexual.
  • Se priva al niño/a de su educación.
  • Entre otros.

3 Situaciones que Activan el Protocolo

  • Cuando cualquier adulto observa o detecta una situación de vulneración.
  • Cuando los padres presentan la denuncia por la situación que afecta a su hijo o hija.
  • Cuando se recibe el aviso por parte de los estudiantes, adultos o profesores.

4 Protocolo de Actuación

1
Detección y denuncia inmediata
Inmediata — hasta 24 h

Si se detecta una posible vulneración de derechos, informar inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar o denunciar directamente a Ministerio Público, Carabineros o la PDI.

Garantizar desde el inicio la intimidad e identidad del estudiante afectado.

2
Conversación inicial y registro
Inmediata
  • Entrevista inicial con el estudiante para evaluar gravedad, contener emocionalmente e identificar el derecho vulnerado.
  • Registrar información en plataforma Lirmi o bitácora institucional.

Responsables: Encargada de Convivencia Escolar, Psicóloga/s.

3
Evitar la revictimización
Durante la denuncia (≤ 24 h)
  • No exponer al estudiante frente a la comunidad, ni interrogarlo de manera repetida o inoportuna.
  • Asegurar que siempre esté acompañado de un adulto responsable o sus padres.

Responsables: Directora, Encargada de Convivencia Escolar.

4
Denuncia formal y medidas de protección
Día 1 — 24 h
  • Presentar denuncia ante Fiscalía, Carabineros, PDI o Juzgado de Familia según corresponda.
  • Derivar a OLM u otras instituciones cuando sea necesario.

Responsables: Directora, Encargada de Convivencia Escolar.

5
Comunicación y acciones con las familias
Inmediata — dentro de 5 días hábiles

Comunicación inicial y resguardo de la privacidad: Se informará de manera confidencial y privada a los padres, madres y/o apoderados del estudiante afectado a través de los canales oficiales (llamada telefónica, seguida de correo electrónico o comunicación vía Lirmi). En ningún caso se expondrá la situación a través de canales masivos o a terceros no involucrados.

Entrevistas y plan de acción conjunto: Durante la entrevista se informará a la familia sobre los hechos detectados, las acciones y medidas de resguardo inmediatas adoptadas por el colegio, y los pasos a seguir. Se establecerá un plan de acción y apoyo conjunto, definiendo las responsabilidades de la familia y del establecimiento.

Seguimiento continuo: Plan de seguimiento periódico con la familia (semanal o quincenal, según la gravedad del caso). Todas las comunicaciones y acuerdos quedarán registrados en la bitácora del estudiante.

Responsables: Encargada de Convivencia Escolar, Directora, Recursos Humanos.

6
Medidas de resguardo inmediato
Día 1

Independientemente del lugar o de quién haya sido el agresor, el establecimiento adoptará de forma inmediata las siguientes medidas:

  • Espacio seguro y de contención: Se asignará un lugar físico seguro y tranquilo dentro del establecimiento donde el estudiante pueda recibir contención emocional por parte de un adulto de confianza (psicóloga, orientadora, inspector, etc.).
  • Separación de los involucrados: Se evitará cualquier contacto, físico o telemático, entre el estudiante afectado y el presunto agresor dentro del establecimiento, mientras dure el proceso de investigación.
  • Apoyo psicosocial inmediato: Se coordinará la intervención del equipo de Convivencia Escolar (psicóloga, encargada de convivencia) para ofrecer el primer apoyo emocional y evaluar las necesidades del estudiante.
  • Flexibilización académica: Se informará a la Unidad Técnico Pedagógica (UTP) para tomar medidas de flexibilidad académica transitorias: justificación de inasistencias, recalendarización de evaluaciones, adaptación de trabajos según el estado emocional y las necesidades del estudiante.
  • Coordinación con la familia: Se contactará a la familia para informarles sobre estas medidas de resguardo y coordinar otras acciones necesarias fuera del establecimiento.

Responsables: Encargada de Convivencia Escolar, Directora.

7
Acciones frente a adultos involucrados
Inmediatamente después de tomar conocimiento

Los siguientes pasos se realizan paralelo a la denuncia obligatoria a las autoridades:

A. Si el responsable es funcionario:

  • Separación inmediata del adulto del contacto con el estudiante afectado y, si es necesario, de otros estudiantes.
  • Suspensión transitoria de las funciones del adulto involucrado, de acuerdo a lo estipulado en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
  • Prohibición de ingreso del adulto al establecimiento o a áreas donde se encuentre el estudiante.

B. Si el responsable es un apoderado u otro adulto externo:

  • El colegio restringirá o prohibirá el ingreso del adulto al establecimiento, comunicándolo formalmente.
  • Se informará por vía telefónica y correo electrónico que la investigación y sanción del hecho es competencia exclusiva de la Fiscalía y los Tribunales.
  • Toda comunicación futura del apoderado con el colegio deberá realizarse por los canales formales que la Dirección establezca.

Responsables: Encargada de Convivencia Escolar, Encargado de Recursos Humanos, Directora.

8
Medidas de apoyo a la víctima
Durante el protocolo
  • Entrega de contención emocional y plan de apoyo pedagógico y psicosocial (Psicóloga, Capellana, Enfermera).
  • Derivación a redes externas si corresponde (OLM, CESFAM, Fiscalía, etc.).
  • Contención también a los estudiantes si hay adultos involucrados.

Responsables: Psicóloga Convivencia, Capellana, Enfermera, Encargada de Convivencia Escolar.

9
Medidas formativas y psicosociales
Durante y después del caso
  • Apoyo pedagógico diferenciado (plazos, evaluaciones).
  • Plan de acompañamiento psicosocial para la víctima.
  • Medidas formativas para el estudiante que ejerció la vulneración (apoyo emocional, trabajo con Convivencia Escolar).

Responsables: UTP, Psicóloga Convivencia, Capellana, Encargada de Convivencia Escolar.

10
Cierre del protocolo
30 días (seguimiento continuo si corresponde)
  • Elaborar informe final con las acciones realizadas.
  • Mantener seguimiento si es necesario.

Responsable: Encargada de Convivencia Escolar.

Registro obligatorio: Deberá quedar debidamente registrada la realización de cada acción del presente protocolo, mediante algún mecanismo que evidencie de manera inequívoca su realización (actas de entrevistas, anotación en un libro, bitácora, etc.). Basado en Circular que imparte Instrucciones sobre Reglamentos Internos de los Establecimientos Educacionales de Enseñanza Básica y Media con Reconocimiento Oficial del Estado, 2018.

¿Tienes dudas sobre este protocolo?

Contacta directamente a la Encargada de Convivencia Escolar o a la Dirección del colegio. Toda consulta es confidencial.